Startaş Diamonds İade ve Değişim Politikası
1. Değişim Politikası
1.1. Startaş Diamonds'tan online satın alınan ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde değişim hakkına sahipsiniz.
1.2. Değişim işlemi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
1.3. Değişim talebinde bulunmak için info@startasdiamonds.com adresine bir e-posta gönderebilir veya 0(242) 248 29 97 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
1.4. Değişim taleplerinde, müşterinin ürünü bize geri gönderme masrafları kendilerine aittir. Yeni ürünün gönderim masrafları ise Startaş Diamonds tarafından karşılanacaktır.
2. İade Politikası
2.1. Startaş Diamonds'tan satın alınan ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkına sahipsiniz.
2.2. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
2.3. İade talebinde bulunmak için info@startasdiamonds.comadresine bir e-posta gönderebilir veya 0(242) 248 29 97 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade için gerekli adımları içeren bir kılavuz göndereceğiz.
2.4. İade taleplerinde, müşterinin ürünü bize geri gönderme masrafları kendilerine aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade süreci başlatılacak ve ödemeniz en geç 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri yapılacaktır.
3. İade ve Değişim Koşulları
3.1. Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılamaz:
- Ürün kullanılmış veya zarar görmüşse.
- Ürün orijinal ambalajında değilse veya ambalajı zarar görmüşse.
- Özel siparişle üretilmiş veya kişiye özel olarak tasarlanmış ürünler.
3.2. İade veya değişim sürecinde, ürünün orijinal faturası veya satın alma belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
4. İletişim
İade veya değişim ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz: